Condiciones generales

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1. Los pedidos que se realicen a través de tutuppersex.com se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del cliente. Por lo que el cliente declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta y ser mayor de edad por el hecho de confirmar su pedido en línea.

2. Los precios en euros de venta al público de los productos son aquellos que figuran en la página en el momento de la introducción de su pedido. El IVA está incluido en todos los precios pero no están incluidos los gastos de envío. Recuerde que los precios de de los productos pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo. Las fotos pueden no coincidir exactamente con los artículos a la venta, todas las especificaciones del artículo están escritas en las catacterísticas del mismo.

3. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible tutuppersex.com se compromete a enviar un correo electrónico al cliente informándole del estado de su pedido. Si el cliente no recibe nada, debe hacérnoslo saber para evitar problemas.

4. Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. El cliente debe ponerse en contacto con ellos para quejas o reclamaciones.

5. Desde tutuppersex.com garantizamos el funcionamiento de los productos, en el supuesto de que un producto presentase defectos cubiertos en la garantía o el cliente no esté satisfecho con su compra, tendrá que ser puesto en conocimiento de tutuppersex.com en un plazo no superior a 7 días naturales desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente podrá solicitar la substitución del producto siempre que cumpla con los requisitos expresados en la Garantía de Satisfacción y abonando los gastos de envío del nuevo envío, previa devolución a su cargo del producto defectuoso. tutuppersex.com se reserva el derecho de rechazar una devolución si los peritos consideran que el producto ha sido manipulado, abierto o usado. En caso de envío erróneo y demostrable por parte de tutuppersex.com asumiremos los gastos de envío generados en la substitución del producto.

6. Los envíos pueden hacerse en la Península, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Baleares y en Portugal (Para pedidos con destino extranjero mándanos un email y te enviaremos las condiciones y costes de envío). tutuppersex.com no se hace responsable de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles y demás gastos que pudieran generarse. En caso de devolución del pedido a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario por error en la dirección, ausencia o devolución injustificada, desde tutuppersex.com no nos hacemos cargo de los gastos del reenvío.

7. No hay un mínimo de pedido en la compra del cliente. Al precio del producto se le añade el precio de los gastos de envío. En caso de adquirir más de un producto en una sola compra, el cliente sólo abonará una vez los gastos de envío.

8. No es posible cancelar los pedidos una vez tramitados por el cliente. En caso de querer añadir más productos al pedido deberá ponerse inmediatamente en contacto con el teléfono de Atención al Cliente para intentar modificarlo si es que está aún en nuestros almacenes, en caso de haber sido enviado ya no será posible ningún cambio ni modificación del pedido.

9. Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier reclamación o discrepancia ambas partes negociarán de buena fe para intentar resolver el conflicto o discrepancia en el plazo máximo de 30 días naturales a partir de cualquier notificación formal de queja, reclamación, devolución… En el supuesto de que no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes acuerdan regirse por los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

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